נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות גלובליים
מספר משרה: 21580
שפלה
מלאה חודשית
שירות לקוחות
נציגים/ות
פרטי משרה
הצטרף/י לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!
קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות גלובליים באלקטרה מגאסון
תיאור התפקיד :
מתן מענה ללקוחות מוסדיים וגלובליים בנוגע לתקלות במערכות מתח נמוך, פתיחה וסגירה של קריאות שירות, ניתוב טכנאים לאתרים ומעקב אחר הטיפול עד לסגירת הקריאה.
התפקיד משלב שירות טלפוני ועבודה תפעולית-אדמיניסטרטיבית מול מספר מערכות וממשקים.
משרה מלאה בימים א-ה' 07:30-16:00 / 8:30-17:00 ימי שישי לסירוגין 07:30-12:30 מהבית
מיקום- כיום יושבים ביבנה, עתידים לעבור בעוד חצי שנה למתחם האלף בראשון לציון
דרישות התפקיד :
מה אנחנו מציעים :
קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת שירות ותפעול ללקוחות גלובליים באלקטרה מגאסון
תיאור התפקיד :
מתן מענה ללקוחות מוסדיים וגלובליים בנוגע לתקלות במערכות מתח נמוך, פתיחה וסגירה של קריאות שירות, ניתוב טכנאים לאתרים ומעקב אחר הטיפול עד לסגירת הקריאה.
התפקיד משלב שירות טלפוני ועבודה תפעולית-אדמיניסטרטיבית מול מספר מערכות וממשקים.
משרה מלאה בימים א-ה' 07:30-16:00 / 8:30-17:00 ימי שישי לסירוגין 07:30-12:30 מהבית
מיקום- כיום יושבים ביבנה, עתידים לעבור בעוד חצי שנה למתחם האלף בראשון לציון
דרישות התפקיד :
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקד שירות או בתפקיד תפעולי - חובה
- אנגלית ברמה גבוהה (דיבור + כתיבה) – חובה
- שליטה במערכת פריוריטי – יתרון משמעותי
- יכולת עבודה תחת עומס וביצוע מספר משימות במקביל
- שירותיות, אסרטיביות ויכולת הנעת משימות
מה אנחנו מציעים :
- עובד/ת חברה מהיום הראשון
- קרן השתלמות לאחר שנת עבודה
- כרטיס סיבוס לארוחות ותנאים נוספים מעולים למתאים/ה
