לחברה מובילה בתחום הציוד הרפואי דרוש/ה מתאם/ת שירות

לחברה מובילה בתחום הציוד הרפואי דרוש/ה מתאם/ת שירות החלפה לחל"ד לתקופה של כ-6 חודשים
לתפקיד מרכזי ודינמי, הכולל ניהול תהליך השירות מקבלת הקריאה ועד לסגירתה.

מה כולל התפקיד?

אחריות על תהליך השירות הטכני ללקוחות, קבלת קריאות שירות, ניהול לו"ז מהנדסי השירות, מעקב ובקרה ועדכון הלקוח
סגירת קריאות שירות וחיוב 
ניהול תהליכי Back Office ועבודה שוטפת מול לקוחות וממשקים פנים-ארגוניים – מכירות, לוגיסטיקה, כספים ועוד
סיוע תפעולי למנהל/ת הצוות בהתאם לצורך
עבודה עם מערכות מידע מתקדמות, ERP, BI ומערכות מידע של יצרני המכשור הרפואי והלקוחות
הפקת דוחות וניתוח נתונים בהתאם לצורך.
משרה מלאה  9 שעות ביום
שעות עבודה גמישות בהתאם לצורכי התפקיד, כולל ימים קצרים וארוכים ולעיתים שעות נוספות
שכר 13,000 ₪ ותנאים מעולים נוספים. 

מה אנחנו מחפשים?

תודעת שירות גבוהה, אמפתיה וסבלנות – חובה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
סדר, ארגון ויכולת "לתקתק" משימות
יכולת עבודה בסביבה דינמית ובמצבי ריבוי משימות
שליטה מלאה ב-Office – חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד – חובה
ידע באקסל ברמת נוסחאות, VLOOKUP ו-Pivot – יתרון
ניסיון בעבודה עם Priority – יתרון
תואר ראשון – יתרון