ר"צ

לחברת הייטק שווה במרכז ת"א דרוש/ה ר"צ למוקד שירות ותמיכה!
התפקיד כולל ניהול שוטף של מוקד שירות ותמיכה טלפונית וכתובה תוך עמידה ביעדי שירות וביצועים. 
ניהול יום יומי של נציגים, הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, ניתוח נתונים ודוחות להנהלה. 
מתן מענה לאירועים חריגים כולל הפקת לקחים, עבודה שוטפת תחת מנהל השירות והמכירה. 
משרה מלאה, ימים א'-ה' 08:00-17:00
תנאים מעולים למתאימים!
דרישות:
ניסיון מתפקיד של אחמ"ש/ית / ר"צ - חובה. 
ניסיון בניהול מדדי מוקד - חובה. 
זמינות מידית - יתרון משמעותי
לפרטים נוספים ניתן לשלוח קורות חיים למייל ולציין בנושא מספר משרה 1187
jobs@aro-r.co.il